Tudo sobre a sua Chuli Box
Perguntas frequentes
Aqui encontra respostas às perguntas mais frequentes. Selecione uma pergunta para ver todos os detalhes. 💕
💕 Posso escolher os produtos da minha Chuli Box?
Na Cute CHULI BOX clásica e na Maxi cute CHULI BOX, o jogo escolhe o conteúdo. Tiramos ao acaso 4 saquinhos para a clásica e 8 saquinhos para a Maxi. Cada saquinho contém uma pulseira e um número aleatório de peças que correspondem a produtos do catálogo. 🎲🎁
Conte-nos os seus gostos e tentaremos considerá-los. A CHULI BOX DELUXE é diferente: não participa no jogo e permite escolher até 10 artigos.
🎁 Posso encomendar uma Chuli Box para oferecer?
Claro! 💗 Indique-o na encomenda e prepararemos a caixa especialmente como prenda.
💌 Posso adicionar uma dedicatória?
Sim! Ao personalizar a sua Chuli Box pode deixar gratuitamente uma mensagem personalizada, que escreveremos à mão no cartão. ✍️💕
📦 Quanto tempo demora a entrega?
A sua Chuli Box deverá chegar aproximadamente 5–7 dias úteis após a confirmação da encomenda. ✨
🇪🇸 Para onde enviam?
Enviamos para toda a Espanha continental e Ilhas Baleares. 📦💕
🎀 Que produtos vou receber?
Na Cute CHULI BOX clásica e na Maxi cute CHULI BOX, o jogo determina os produtos ao tirar 4 ou 8 saquinhos, respetivamente. Cada peça corresponde a um produto do catálogo. ✨🎁
O conteúdo exato permanece uma surpresa. Na CHULI BOX DELUXE não há jogo: escolhe até 10 artigos.
🔄 Posso devolver a minha Chuli Box?
Consulte a nossa política de devoluções para conhecer as condições aplicáveis à sua encomenda.
💔 E se receber um produto defeituoso?
Não se preocupe! 💕 Contacte-nos e encontraremos uma solução. Quando aplicável, enviaremos novamente o produto em perfeitas condições.
💳 Como posso pagar?
O pagamento é processado pela Mollie. A página de pagamento mostra os métodos disponíveis, como cartão ou PayPal quando estiverem ativos. 🔒✨
📱 Como funcionam os vídeos de embalagem?
A experiência começa antes de a caixa chegar! 🎀
Se escolher o vídeo de embalagem, filmaremos o jogo e a preparação da sua Chuli Box. Alguns dias depois, ambos os vídeos poderão ser publicados no Instagram, Facebook, TikTok ou YouTube e poderemos identificá-lo. 💕📦
As publicações não são eliminadas automaticamente. Pode pedir por e-mail que retiremos uma identificação ou publicação.
Indique o seu utilizador de Instagram/TikTok e não inclua dados privados que não queira tornar públicos.
🚚 Quanto custa o envio?
Nada! 💕 O envio é totalmente gratuito em Espanha continental e nas Ilhas Baleares, através dos Correos ou de uma transportadora equivalente. 🎀📦✨
🎀 As caixas são sempre iguais?
Não. Os saquinhos da Cute CHULI BOX clásica e da Maxi cute CHULI BOX são tirados ao acaso, pelo que o resultado pode variar em cada encomenda. 🎲✨
A CHULI BOX DELUXE não utiliza o jogo e permite escolher até 10 artigos.
🎁 Posso enviar uma Chuli Box diretamente a outra pessoa?
Sim! Introduza os dados de entrega da pessoa e acrescente uma dedicatória para tornar a prenda ainda mais especial. 💌
📸 As fotografias mostram exatamente o que vou receber?
As fotografias mostram produtos que podem fazer parte da caixa, mas o conteúdo exato da Cute CHULI BOX clásica e da Maxi cute CHULI BOX depende do jogo. 🎀🎲
A CHULI BOX DELUXE é diferente: permite escolher diretamente até 10 artigos.